Liên quan việc hóa đơn tiền điện tháng 6/2020 của gia một đình tăng gần 90 triệu đồng, Công ty Điện lực Quảng Ninh khẳng định đây là sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, do đó yêu cầu tạm thời đình chỉ Trưởng phòng kinh doanh của đơn vị này.
Theo Vietnamnet thông tin Chiều 22/6, Công ty Điện lực Quảng Ninh đã yêu cầu Điện lực Vân Đồn tạm thời đình chỉ công tác Trưởng phòng kinh doanh Điện lực Vân Đồn do liên quan đến hóa đơn tiền điện tháng 5/2002 của môt gia đình vọt lên gần 90 triệu.
Chiều 21/6, Điện lực Vân Đồn nhận được kiến nghị của bà Đào Thị Gái - mã khách hàng: PA03VDVD049... (địa chỉ thôn 7, xã Hạ Long, huyện Vân Đồn) về sản lượng điện tiêu thụ tháng 6 tăng cao đột biến với số tiền lên tới 89.350.496 đồng qua hệ thống CRM của Trung tâm chăm sóc khách hàng - Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, theo báo Lao Động.
Ngay sau khi nhận được thông tin Điện lực Vân Đồn đã cử đoàn công tác đến phối hợp với gia đình bà Gái kiểm tra đồng hồ đo đếm điện năng.
Tại thời điểm kiểm tra, chỉ số trên mặt công tơ hiển thị 1.893 kWh, chỉ số cuối kỳ tháng 5 là 1.649 kWh.Sản lượng thực tế tính đến ngày 22/6 là 244 kWh ( 38 ngày). Kết quả kiểm tra cho thấy công tơ hoạt động bình thường.
Theo định kỳ hóa đơn tháng 6 được quy định 31 ngày từ 15/5 đến 15/6. Như vậy, sản lượng thực tế sử dụng của gia đình bà Gái trong tháng 6 là 200 số điện, quy ra tiền là gần 370.000 đồng.
Qua kiểm tra công tơ đo đếm điện năng của gia đình bà Gái là công tơ điện tử đo xa, chốt chỉ số bằng thiết bị cầm tay HHU. Do thời tiết ngày 15/6/2020 có mưa giông, tín hiệu không đảm bảo, khiến cho việc cập nhật chỉ số và sản lượng điện năng tiêu thụ của khách hàng không chính xác.
Ngay sau khi kiểm tra Công ty Điện lực Quảng Ninh khẳng định đây là sai sót của Điện lực Vân Đồn trong quá trình kinh doanh, ra hóa đơn việc chốt chỉ số công tơ điện tử bằng thiết bị cầm tay HHU.
Điện lực Vân Đồn đã hủy hóa đơn cũ và lập hóa đơn mới cho gia đình bà Gái.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét